All the information that follows applies to all of these platforms. Bonjour, mon épouse et moi avons réservé et payé un vol Paris Seattle via Francfort , départ le 04 juin à 10 h 30 de Charles de Gaule (Référence de réservation opodo 5012553814), N° de réservation de la compagnie Lufthansa 9641535. Hier erhalten Sie alle aktuellen Informationen des Kundenservice von Opodo und Kontaktmöglichkeiten. Merci. Merci beaucoup pour votre aide. Bien à vous. Par contre, Prélèvement effectué immédiat. La WIFI ne fonctionnait pratiquement pas. Vol opéré par: Air Malta .le vol est annulé par AIRMALTA à cause du viruscod19. Opodo est une agence de voyage, qui vous permet de comparer les vols, dans le but de trouver un séjour le moins... En Savoir Plus. To access to all the services log in with your email address and Opodo booking reference. Hôtel 5 étoiles même pas digne d’une en France, hôtel à la limite de l’insalubre. Quand pensez-vous rembourser les clients de leur argent ???? Numéro non surtaxé : 0170917575 Concernant Opodo, les frais par personne s’élèvent à 60€ standard, pour un billet d’avion remboursable. Que dois-je faire ? Bonjour, Si cela n’est pas du gangstérisme, de la fraude, du vol qualifié…….. Cependant, si votre problème dépend de Opodo, nous vous invitons dans un premier temps à contacter le service client afin de leur partager votre problème dans le but de trouver une solution. merci de procéder immédiatement a la résiliation de cet abonnement, et au remboursement, et ce, avant action en justice, avec l’aide de UFC QUE CHOISIR J ‘ai acheté un billet Lyon Malaga pour juillet-août 2020. F. Si l'un des passagers ne peut pas prouver qu'il est résident, son billet ne sera pas valide! Même genre de commentaire Tout d’abord, afin de faciliter les démarches et de ne pas engorger le A company's rating is calculated using a mathematical algorithm that evaluates the information in your profile. Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Opodo. J’ai également essayer de gérer la réservation via votre site mais encore une fois, rien ne m’est proposé pour résoudre mon problème. Elle a été créée en 2001. Mais voilà qu enfin aujourd hui, 23 juillet) je reçois un courrier pour me dire que vous vous occuper de mon changement!!!!!!! Ainsi, vous pouvez y présenter votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y … Mon vol pour Johannesburg a été annulé. E.Barichasse. 2.1 À travers ce site Web, Opodo offre un service d’agence de voyage en ligne. Ils m ont vendu un billet adulte pour ma fille de 14 ans sur Easyjet alors qu’ un enfant ne peut voyager seul sur cette compagnie qu’ à partir de 16 ans. UNIQUEMENT UN PREENREGISTREMENT ª Compass by Opodo. Service autorisé par l’ARCEP. agence avec laquelle j’ai acheté mon billet Rayanair 127,43 OPODO reste injoignable …. Ma lettre recommandée envoyée au siege social vient de complètement inouï depuis une heure je cherche comment envoyer un mail de réclamation à opodo acheter u n aller/retour Paris-Nice pour lundi 21 /07 et retour le vendredi 24 /07 – Vol annulé par la compagnie Air France après paiement. Si l’étape précédente ne vous a pas donné satisfaction et que vous souhaitez écrire à Opodo, vous pouvez leur envoyer un mail à l’adresse suivante, mail@opodo.fr. Les adresses postales ou mail ne fonctionnent pas. Opodo est une agence de voyage en ligne. réservation 4929158494 réservation de deux billets annulés du a la pandémie et fermeture des frontières ; montant des billets 752 euros et bon de remboursement d’échange de 495 euros comment expliquez vous cette différence de tarif ? Opodo Kundenservice - Wir helfen gerne! Pour escroquerie et vol ? DE TOUTE MANIERE NOUS SOMMES TROMPÉS, ESCROQUÉS ET VOS PRATIQUES INACCEPTABLES SERONT DIVULGUEES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX. Book your low cost holiday or city break with us now! OPODO EST UNE AGENCE DE VOLEURS, J’AI ACHETE UN BILLET FIN JANVIER 2020, BIEN SUR ANNULE PAR LES COMPAGNIE POUR CAUSE DE COVID, J’AI FAIT MA DEMANDE DE REMBOURSEMENT A OPODO FIN AVRIL 2020, APRES PLUSIEURS RELANCES ET APPELS TELEPHONIQUES ME PROMETTANT UN REMBOURSEMENT RAPIDE, JE N4AI TOUJOURS RIEN RECU EN DATE DU 20 NOVEMBRE. Est-ce que le numéro de téléphone du service client Opodo peut être parfois injoignable? Opodo got 2016 Best Flight Booking Website award. Bonjour,Réference de la réservation 5044540631 Hôtel classée 5 étoiles même pas digne d’une étoile en France. Impossibilité totale de joindre quelqu’un, dans l’attente d’un remboursement à cause de vol annulé suite à la pandémie, aucune explication, sauf une fois pour s’entendre dire que le billet serait remboursé dans les 6 mois. je n’arrive même plus à les joindre avec Messenger : MON NUMERO DE RESERVATION N’EXISTE PAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! TRES DECU PAR OPODO, Bonsoir, n’arrivant pas à vous contacter sur le numéro 0170917575, je me permets de vous envoyer ce message afin de savoir comment vous joindre très rapidement car nous avons un soucis sur notre réservation (carte d’enregistrement easy-jet). mon N° de réservation: 4978038148! J’ai l’accusé de réception. et qui coupe …. Auf unserer Kundenservice-Seitefindest du fast alle Antworten. Vous trouverez plus d’une 30 de numéros de téléphone de services clients dont vous avez besoin. Elle exploite des sites de marques Opodo en Allemagne, au Royaume-Uni, en France, en Espagne, au Portugal, en Italie, en Autriche, en Belgique, en Pologne et en Suisse, ainsi que des sites de marques Travellink en Suède, en Norvège, au Danemark et en Finlande. Je vous envoie par conséquent ce message en espérant que vous pourrez répondre à ma demande ou faire suivre ce message au service concerné. nous n arrivons a avoir personne depuis le debut du confinement maintenant nous devions decoller aujourd hui pour le maroc notre vol a ete modifié mais nous n arrivons pas a avoir la confirmation du changement de dates pour l hotel nous ne voulons pas de remboursement nous voulons seulement changer nos dates de voyage Argent retiré -compte bancaire à l’appui … Cette société prend en compte l’évolution des vacances des français, afin de leur offrir par le biais de leur smartphone ou de leur ordinateur la possibilité de préparer et réserver leur séjour en ligne. Bonjour, Ou vous voulez annuler ou modifier votre réservation ? Donnez votre avis sur le SAV Opodo. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct. Opodo expressly warns the User that by using the Website to make a booking, he/she is concluding a contract with payment obligations. Vol Luxembourg vers Rome début avril annulé cause covid Cette agence de voyages est désormais célèbre et on y réserve vers plus dune centaine de pays pour des séjours, des croisières, des circuits et des locations saisonnières. bonjour, Ils ne m ont jamais informé de ce détail. J’ATTENDS LA REPONSE ;il reste 72 heures sur la date du vol. Je voudrais savoir combien de temps les bons d’achat que vous proposez pour l’annulation d’un vol par la compagnie AIR FRANCE sont valables ? J’ai résilié par obligations ( lois ) le 3 Mars une réservation pour les 9 et 12 mai ,ref : 316319 6176 , code 3700 , pour le CASTELET/CASTRES . Pandémie d’accord , beaucoup de compréhension de nôtre part , mais comment expliquer aucun retour à vos clients , pas même un simple mail ou courrier , et des numéros d’identifiant qui ne passe pas chez AIR FRANCE ??? Jai acheté un billet (résa: 6075618016) et il me fait une facture sauf que vous m’envoyer une facture simplifié et elle n’est pas acceptée J’ai pris l’option prime garantissant une service client 24 h / 24 mais lui aussi ne réponds pas même après 35 mn d’attente. Service Client Numero met les consommateurs en relation avec les sociétés grâce à notre annuaire téléphonique en ligne et à notre service de raccordement d’appels. Pouvez vous m’aider? Je n’ai donc pas non plus de numéro de référence. Opodo dispose totalement de mon argent sans scrupule. … En octobre 2019, nous avions réservé un vol pour la Thaïlande (N° de réservation : 4694044781) au départ de Lyon et à destination de Bangkok, départ prévu le 15 octobre 2019 et retour le 25 avril 2020. Ou vous avez une questions ou une réclamation sur les réservations de vols et d’hôtels ? Voici le remboursement que j'ai eu sur mon compte bancaire : Détails de l'opération : CARTE X6341 REMBT 17/09 EDREAMS 64,00 EUR ESPAGNE COMMERCE ELECTRONIQUE mercredi 18 septembre 2019 + 64,00 € si vous rencontrez des pratiques frauduleuses de opodo essayez fra@e.opodo.com. merci d’avance. Je viens de recevoir un mail d’Opodo m’annonçant que la Compagnie a annulé mon vol. rayanair : 64.99 Opodo Kundenservice - Wir helfen gerne! Available payment options are Visa, MasterCard, and American Express. Lorsque j’introduis le numéro de réservation et mon mail sur le site internet de la compagnie, l’on me signale que cet email ni ce numéro n’existent. Cordialement. Para tener información sobre reservas de vuelos, hotel u otros servicios, ofrecemos servicio de Atención al Cliente y contacto Opodo Bonsoir, n’arrivant pas à vous contacter sur le numéro 0170917575, je me permets de vous envoyer ce message afin de savoir comment vous joindre très rapidement car nous avons un soucis sur ma réservation 5007513499 Latam a annulé mon vol Joindre le SAV par email: Le contact est également possible par voie électronique. De plus, veuillez noter que certaines compagnies notamment appliquent des frais d’annulation supplémentaires. Au comptoir à l’embarquement on nous a dit que cela n’apparaissait pas. Vous souhaitez peut-être changer votre place ? You will have to provide the necessary information to prove your residence. reférence OPODO 666 78 86 811 ref compagnie QAQOBR – Impossible a joindre opodo nous sommes resté 2h au tel en vain et coupé toutes les 30 minutes. Scandalleux!!! Merci de votre réponse, J’ai réservé un vol pour Mai mais n’ai jamais reçu mon billet ni aucune info concernant cet achat. Je voulais simplement vous dire qu’en appelant directement TRANSAVIA j’ai obtenu un vol pour le 3 août. Je suis désespérée et j’ai 2000Euros qui ont été encaissée, et pour moi qui ait une petite retraite c’est énorme. acheté un aller retour Paris philadelphie en Aout 2019, 537,64 € ref 4664914657 ; opodo a annulé le vol le 11 novembre 2019 avec promesse de remboursement . Companies are selected automatically by the algorithm. je vous remercie Vous pouvez également gérer votre compte en ligne grâce Vous pouvez également suivre Opodo sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Youtube afin d’être informé des nouveautés et faire ainsi des économies. je n’arrive pas à joindre OPODO au numéro de téléphone: 0170917575. SANS JAMAIS AVOIR LA MEME PERSONNE ET AVEC LE MEME LANGAGE CONFIRMANT UN MONTANT ET UNE DATE DIFFÉRENTE DE VIREMENT ,COMMENT PEUT-ON AVOIR CONFIANCE EN VOTRE SOCIETE????? Dans un délai de 60 jours, une réponse devrait vous être adressée. Bien évidement je ne reprendrai plus jamais un billiet via ce site je pense que la liste de clients mécontents va continuer à s’ettendre et de toute façon tout se paie un jour. Vu la conjoncture actuel je veux un avoir sur les 4 billets allez retour sur le vol N 4999956370. Nous n’obtiendrons le rembourserons complémentaire que lorsque nous aurons fourni une facture ou un document de OPODO avec le détail du tarif aller et retour. Où se trouve la relation client svp? J’ai cliqué sur le lien pour avoir un remboursement en espèces mais il m’indique que cela ne peut pas aboutir car « j’ai déjà répondu », ce qui n’est pas le cas. je viens de lire votre réclamation, je suis dans le même cas que vous, j’ai été prélevé de 2 fois 54,99€ et impossible de joindre opodo ni de connaitre leur email. la Cie m’a répondu que c’est l’agence OPODO QUI DOIT VOUS REMBOURSER. merci, Vous avez fait une réservation sur le site Internet de Opodo, mais malheureusement vous êtes face à un imprévu et vous souhaitez alors annuler votre réservation Opodo ? Je ne pas comprendre la raison pour laquelle ils veulent ce détail puisque notre déclaration d’assurance porte sur le vol complet aller-retour étant donné que nous avons perdu la possibilité de prendre le vol retour, n’ayant pu prendre l’aller ! Cependant, avant de faire une demande au service à la clientèle Opodo, il faut s’assurer qu’il s’agit d’un souci lié directement à une réservation et à tout ce qui s’y rattache. Comme préconisé par Opodo j’ai rempli le formulaire demandant la modification de mes vols par l’intermédiaire d’Opodo dans les 72 heures avant le départ soit le 3 avril. J’ai appelé la compagnie aérienne Transavia, qui m’a envoyé un mail me confirmant bien le remboursement de mon vol pour Porto, remboursement fait à l’agene Opodo ! Si vous souhaitez contacter le service client Opodo par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 70 91 75 75, 24h/24 et 7J/7, tous les jours de l’année, afin d’être mis en relation avec un conseiller prêt à vous orienter. Bonjour Je souhaiterai adresser un mail à OPODO ou un courrier. Il suffit d’appeler le numéro du service client Opodo, ses conseillers vous serons très utiles et ils répondront à vos questions et serons les meilleurs à vous informer sur l’entreprise. J espere avoir une reponse assez rapidement. U moet de benodigde gegevens verstrekken om uw ingezetenschap aan te tonen. Elle connait un très grand succès pour les tarifs quelle affiche et pour toutes les facilités quelle assure concernant le logement et le transport en pays de destination. Flight Booking, Customer Care, Room Booking, Pros: Encore une fois avec des numéros payants, sans doute pour dissuader les mécontents, impossible de parler à qui que ce soit. Comment cela se fait-il ? Contacter Service Client Opodo 08.99.27.75.07 Numéro de téléphone non surtaxé du service client Opodo et toutes les coordonnées pour contacter Opodo. Problème simple :vols annulés cet été (comme tous ceux qui postent ici même) et toujours pas remboursés.On va devoir attendre combien de temps encore… vous ne souhaitez pas passer pour des escrocs qui se retranchent derrière les compagnies pour ne pas assumer leur médiocrité en matière de suivi de dossiers et autres demandes de remboursement je présume? Je sais très bien que je ne serai jamais remboursée mais je souhaite résilier cet abonnement car apparemment il est reconductible. Air France m’a confirmé ne pas avoir reçu de demande de modification de la part d’Opodo. Opodo Assistance client Information sur les numéro de contact Opodo Opodo est une agence de voyages en ligne qui propose des offres de vols réguliers et charters, compagnies aériennes low-cost, hôtels, croisières, location de voitures, forfaits dynamiques, forfaits vacances et assurance voyage. Déjà là on rigole jaune car j’y vais à la nage mais je reviens en avion. Hôtel inexistante, transfert hôtel PARADISE à 4 heures du matin après 1 heure d’attente, à pieds avec nos bagages, arrivée à l’hôtel pas de drap dans le lit, pas d’eau chaude, eau qui coulait toute rouge. Pourrions nous avons un remboursement de nos 2 billets ? Si vous souhaitez joindre le service à la clientèle Opodo autrement que par téléphone, rendez-vous sur leur site internet ou vous trouverez un Blog afin d’échanger avec un conseillers ou d’autre clients Opodo sur les services et les prestations qu’offre cette entreprise. Je demande le remboursement TOTAL des billets depuis DEUX MOIS. Opodo détient mon argent, et m ‘ignore complètement. Un scandale !! Je suis inquiète de ne pas avoir reçu votre mail de confirmation suite à une commande de vol A/R en destination Auckland-Nouméa, pour la date du 11 au 18.3.2020. Même problème qui se heurte au silence de Opodo depuis la fin du confinement à la date d’annulation des mes vols. Vous vous êtes peut-être simplement trompés dans les dates de réservation de votre voyage et vous devez annuler celui-ci ? Je constate que Odopo vient de prélever 54,99 euros de mon compte avec le message « Odopo Prime ». Several platforms, one Privacy Policy. Merci de bien vouloir traiter ma demande. Sachez que la loi vous oblige à nous rembourser donc si je n’ai pas de réponse rapide, je ne vais pas m’arrêter à ce mail. Je me suis déplacée à leur siège à Paris qui n’existe plus ????? Bonjour The Client's trust is important to The Company and Website are committed to protecting the privacy and security of The Customer's personal information. bien bien d’accord avec vous opodo agence de merde !!! s. F. Sandrine qui s’est bien faite enfler…, bonjour Au total, il existe 2 façons de les contacter. Ce site vous offre des vols et des séjours complets à des prix imbattables. Vous rencontrez un problème lors de votre voyage ? a moi d’obtenir le remboursement directement avec la cie. A quoi sert alors les frais de 150€ d’agence ? Nous avons acheté 2 bagages supplémentaires réglés par carte bancaire le 03/09/2019. et le logitiel qui permet d’exposer de probléme ne reconnait même pas les N° de vols ! Nous attendons un simple retour , incompréhension TOTALE face à une société telle que la vôtre ….. Après 3 appels consécutifs avec 2h d’attente à chaque fois (sans qu’aucun de vos conseillers ne daigne décrocher), je vous adresse toute ma colère par écrit !!!!! Suite à l’annulation de mes vols en avril 2020 pour Covid, j’essaie de vous joindre sans résultat, à part le 30 juin où un conseiller m’a certifié de l’envoi d’un avoir que je n’ai toujours pas. Opodo appliquera automatiquement les prix avec la remise correspondante pour les résidents. Ceux-ci sont très largement dépassés. Merci de faire le nécessaire. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h au numéro de téléphone suivant: 0899 86 99 98. Toujours rien . merci de votre comprehension. Impossible to get intouch with, Dont unswer to both emails or telephone, Customer service is non existant, Reasonable prices, Thieves, Cons: Une honte cette agence 10 jours qu’on a réservé nos billets et on ne les a toujours pas reçu par contre pas de soucis le ils ont prélevé l’argent le jour même. Contacter le service client Opodo : retrouvez toutes les coordonnées sur notre page. Opodo est aussi partenaire de Météo France afin d’offrir toujours plus de confort pour les vacances de ses clients. Il est aussi possible d’entrer en contact avec le service client Opodo par mail. Vous êtes à l’étranger ? Je cherche à contacter le service client d’Opodo par e-mail. votre service en français est fermé Impossible de joindre le service remboursement. Je suis dans le même cas et il est impossible d’avoir un retour. Par ailleurs, j’ai essayé en vain de vous contacter par téléphone. Merci . J ai appelé plusieurs fois ( communications facturées), j ‘ai envoyé plusieurs recommandés ( tarifés)…. Donnez votre avis sur le SAV Opodo. Voici les coordonnées de Opodo avec son numéro de téléphone non surtaxé. Merci de votre compréhension. malgré les appels téléphoniques , e mail pas de réponse Cordialement. Merci de me contacter et de faire le nécessaire pour résoudre cette situation. Votre contrat. Impossible par internet sur votre site “gérer ma réservation” alors que sur votre message téléphonique nous oriente de cette façon !!! Vous trouverez les réponses à presque toutes vos questions sur notre Centre d’aide. Si vous souhaitez faire une réservation de vols, d’hôtel ou de voiture par téléphone vous pouvez appeler le 0899 27 190 55 pour 0,80€ par minute depuis votre téléphone fixe ou mobile. Pouvez vous m’envoyer une facture normale svp dans les plus bref délais car c’est très urgent. Opodo is an IATA Accredited Agent. DES ESCROCS QUI UTILISENT VOTRE CARTE POUR UN ABONNEMENT PRIME QUE JE N’AI JAMAIS DEMANDE !!! Vous avez fait une réservation sur le site Internet de Opodo, mais malheureusement vous êtes face à un imprévu et vous souhaitez alors annuler votre réservation Opodo ? Impossible de joindre qui que ce soit. ma lettre recommandée pour demander un remboursement est revenue car il n’y a pas la bonne adresse.